Perfil de Egreso
Al finalizar el programa, el egresado será capaz de:
Proponer estrategias a través del análisis del diseño, la planeación, instrumentación, control y evaluación de planes y programas de mercadotecnia, con base en conocimientos avanzados y herramientas metodológicas.

Plan Curricular
Mercadotecnia Basica
El estudiante aplicará los procedimientos de registro de operaciones, valorando sus ventajas y desventajas, determinando la más optima en las necesidades de la empresa.

Desarrollar una orientación al cliente desde la perspectiva de la mercadotecnia social.
La comprensión de la función y ubicación de la mercadotecnia en un sistema económico-social con una visión global.

Fundamentos y herramientas básicas para los procesos de intercambio
El estudiante analizará y conocera el concepto de mercado, asi como logrará identificar diversos tipo s de mercado existentes.

El estudiante analizará y conocera los distintos motivo de compra del consumidor, asi como tendra un conocimiento general del comportamiento de éste dentro del mercado.

El estudiante aplicará los procedimientos de registro de operaciones, valorando sus ventajas y desventajas, determinando la más optima en las necesidades de la empresa.

Bloques
Contexto actual
Influencia de la mercadotecnia en diversas áreas
Conceptualización de mercado
Consumidor
Tipos de mercadotecnia

Temática
Concepto de Mercadotecnia
FODA
Mezcla de la mercadotecnia
Mercadotecnia y Sociedad
Área economica
Área empresarial
Área tecnologica
Área socio cultural
Area legal y politica
Definicion de mercado
Tipos de mercado
Identificación de mercados
Definicion de consumidor
Análisis básico del comportamiento general del consumidor
Motivos de compra del consumidor
Mercadotecnia de producto
Mercadotecnia de servicios
Mercadotecnia política
Mercadotecnia gubernamental

Psicología del consumidor
Conocer la psicologia del consumidor, su evolucion historica y las diferentes teorias y modelos en los que se basa el conocimiento del comportamiento del consumidor.

Posibilitar al estudiante el conocimiento de las pautas que se producen en los procesos de toma de desiciones, desde el reconocimiento de una necesidad o problema hasta la evaluacion del comportamiento despues de la compra.

Proporcionar a los estudiantes informacion para la adquisicion de conocimientos sobre dimensiones psicologicas básicas relacionadas con el consumo, de modo que sea capaz de conocer los efectos que sobre el mismo tienen aspectos como el aprendizaje,la percepcion, los estilos de vida, la personalidad, las actitudes, etc.

Facilitar a los estudiantes informacion para la adquisicion de conocimientos con relacion a dimensiones propias de la cultura en la que vivimos, a la vez que es capaz de evaluar la influencia del micro y macroentorno (familia, cultura, subcultura, clase social, grupo de pares, etc) en la conducta de compra del consumidor.

Posibilitar al estudiante el conocimiento de las pautas que se producen en los procesos de toma de decisiones, desde el reconocimiento de una necesidad o problema hasta la evaluación del comportamiento después de la compra.

Bloques
Psicologia del consumidor
Estudio de las necesidades del consumidor
Marco de estudio
Grupos de referencia
Proceso de decisión de compra y evaluación post-compra

Temática
Introduccion a la Psicologia del consumidor
Comportamiento de compra
Beneficios esperados por el consumidor
Enfoques
Perspectiva Psicologica
Estudio de las necesidades
Modelos de conducta de compra
Desiciones de consumo
Modelos de comportamiento de consumidores
Clasificacion de los grupos de referencia
Influencia de los grupos en la decisión de compra
Naturaleza de las clases sociales
Influencia de las clases sociales en el consumo y decisión de compra.
Proceso de decisión de compra: elección del establecimiento, de la marca, producto o servicio
Modelos de consumidores
Las reglas de decisión
Compras no racionales
Factores influyentes y patrones de compra.
Evaluación, resultados y conducta post-compra

Construccion y desarrollo de marcas
Comprender los conceptos de marca, su principal función e identificar como a través de la percepción obtiene valor la marca.

Conocer las diversas estrategias de posicionamiento de marca.

Conocer los elementos y características que conforman una marca para poder otorgarle valor.

Analizar marcas líderes en el mercado para poder identificar las estrategias utilizadas.

Unificar todos los elementos necesarios para construcción de marcas y proponer una marca funcional.

Bloques
Introducción.
Elementos de una marca: Marca, modelo, envase y etiqueta.
Estrategias de marcas.
Construcción de marca

Temática
¿Qué es una marca?
Beneficios de la marca
La percepción.
Valor real vs. Valor percibido
Definición: Imagen vs. Posicionamiento.
Sugerencias para un posicionamiento efectivo.
Mapas perceptuales Concepto del punto ideal.
Pasos antes de construir un mapa perceptual.
La imagen e identidad de la marca.
Características de la marca
Logotipos y símbolos.
Eslogans.
Criterio de selección de los elementos de una marca.
Valor de la marca.
La estrategia de marca.
El portafolio de marcas.
Jerarquía de marcas
Diseño de una jerarquía de marcas.
Diseño de una estrategia de marcas.
Selección de nombre de marca
Características deseadas en el nombre de una marca.
Implicaciones de nombres sugestivos
Posicionamiento de la marca.
Criterio de selección del posicionamiento de una marca.
Casos de marcas de éxito y posicionamiento


Segmentación de mercados

Identificará el proceso de aplicación de las técnicas de segmentación de mercados, así como del marketing por metas, para detectar clientes potenciales con el fin de desarrollar estrategias basadas en la apropiada definición del mercado meta.


Bloques
Segmento de Mercado
Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados
NIVELES SOCIOECONÓMICOS
Mercados meta
Posicionamiento


Temática
Segmentación de Mercado
Tipos de Segmentación de Mercados
Requisitos y criterios de la Segmentación de Mercado
Ventajas y desventajas de la segmentación de mercados
Tablas para Consumidores
Proceso de Segmentación de Mercados
Microsegmentación y macrosegmentación
La importancia de los niveles socioeconómicos.
Clasificación SIGMA.
Clasificación de mercados según la AMAI
Distribución socioeconómica en México
Definición
Importancia de los mercados meta
Criterios para determinar un mercado meta
Elección Ética de mercados meta
Definición
Estrategias de posicionamiento
Ventaja competitiva
Selección de la ventaja competitiva